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记者从沈阳市市场监管局获悉，该局企业登记服务窗口秉承“店小二”的服务理念，持续深化“放管服”改革，深入推进商事制度改革创新，以“解企业所急、办群众所需”的小切口，激活优化营商环境的“大棋局”，通过开展“六项举措”让企业登记服务“零距离”。

举措一：制发《办事不找关系指南》。从权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规事项禁办清单、容缺办理事项清单五个方面，整合优化原有事项办事指南，制作审批事项全项申报指引，并为34个高频事项录制了视频指引。同时，充分利用二维码“扫码即用”的便捷和内容动态更新的优势，将每个事项的业务指南、视频及操作指引全部赋码，与事项一一对应，让指南更加“易读”、“易懂”，对企业和个人更加“易问”、“易办”，体会“规矩服务、清白办事、公正用权”的市场监管审批服务。

举措二：制发《用权不图好处工作规范》。从业务示范、行为模范、场所规范、廉洁典范四个方面，对审批行为、服务规范、工作秩序、文明礼仪等作出明确要求，使窗口人员有规可依、有标可参，切实转变工作作风，全面规范审批流程。

举措三：公开办事承诺。热情服务，做到“五个用心”，即待人热心、解难诚心、答询耐心、办事细心、工作专心。

举措四：做到有事必应。采取窗口办理、网上办理、预约办理、延时办理等多种方式，做到服务不停歇，业务“随到随办”。

举措五：提供特色服务。增设企业登记帮办专区，申请人在提交申请材料时，材料不全且符合容缺受理条件的，申请人承诺在规定时间内补齐容缺材料的，可实行“容缺受理”。

举措六：实现企业登记“全程网办”应用模式，提供营业执照全市通取、免费寄递等服务。沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 苏慧婷